3 Consejos sobre las Promociones para tu Tienda Online

Cada tienda online con la que tenemos el placer de trabajar es una aventura. – Susana ¿Crees que mi idea sirva? – me preguntó una cliente de Monterrey hace un par de semanas- ¿O crees que ya existen demasiadas tiendas como yo? Te diré lo que le contesté, querid@ emprendedor@, he conocido y hemos trabajado […]

El cliente difícil

– ¿Y van a hacer lo que te digo sí o no? Observé a mi cliente con toda la calma posible. – ¡Susana! ¿Van a hacer lo que te digo sí o no?- repitió con premura omitiendo que ni siquiera me había dado espacio para responderle. Mi cliente, dueño de una exitosa empresa con excelentes […]

3 consejos para dejar ir clientes o colaboradores

El día de hoy dos de mis más queridos clientes entraron a mi nueva oficina viéndose menos alegres que de costumbre. – Tenemos que hablar – dijo una de ellos y recordé la mala fama que tiene esa frase. – Nos gustaría comunicarte un par de cosas – comentó su socio, al lado de ella, […]

Escucha a tu cliente, confía en ti

La vida me ha llevado por caminos que no eran mi plan original. – Susana, ya me has contado esa historia muchas veces – quizás pensaras. Lo sé pero déjame contarte de nuevo un poco al respecto porque cada día aprendo un poco más. Continúo entonces: Mi primera idea al poner una empresa, era hacerlo […]

Consejos para combatir el estrés

¿Has sentido ese dolor de espalda, de cuello y hombros después de un día lleno de pendientes, trabajo y asuntos sin resolver? Estoy segura de que sí; yo lo he sentido… muchas veces. Hace años, cuando mi pequeña empresa pasaba una de las etapas más difíciles, lo sentía tan a menudo que llegué a considerarlo […]

3 consejos para atreverte a intentar algo nuevo

O “Cómo escapar de tu Zona de Confort” – Si quedarte donde estás no te está dando resultados ¿Qué tal si te arriesgas e intentas algo nuevo? Lancé esa pregunta en una de las últimas pláticas que di ante cincuenta personas aproximadamente. Una de ellas, un joven sentado a mitad de la segunda fila, alzo […]

Ganancias antes que Ventas

Una de las preguntas que más recibo es Susana, ¿Cómo puedo incrementar mis ventas? Mi respuesta habitualmente se encamina a 2 elementos iniciales: ¿Cuál es el valor que ofreces? Y ¿Cuál es tu margen de ganancia? -¿Eso importa?-me respondió un lector por correo electrónico hace unos días- Yo solo quiero ventas. Comprensible que me respondiera […]

6 Puntos a considerar en una Campaña de Publicidad Tradicional y Digital

De vez en cuando llega conmigo un prospecto de cliente que me pide que lo ayude a lanzar una campaña de publicidad en ese preciso momento: – Dame una hora de tu tiempo, Susana- me dicen- ¿Qué tan difícil puede ser? Una hora y listo. No sabes cómo me cuesta explicarle a una persona que […]

3 pautas para mantenerte positivo al emprender o dirigir una empresa

Los últimos días he tenido una pregunta que se me repite constantemente: -¿Cómo lo haces Susana? ¿Cómo te mantienes animada atreviéndote? ¡Vaya que me ha halagado esa pregunta! Supongo que algo debo hacer muy bien como para que varias personas consideren que siempre estoy animada y estoy atreviéndome a intentar cosas nuevas. -Se nota que […]

7 diferencias entre un negocio tradicional y un negocio por internet

Hace ya un par de años, una tarde casi noche estaba en mi oficina planeando una campaña de publicidad tradicional cuando mi buen amigo loco llegó de imprevisto. – ¿Qué haces Susana?- me preguntó, absolutamente fresco y contento por estar ahí. -Trabajar- le contesté de mala gana por que osara interrumpirme. Enseguida me di la […]